Marcia Chacon-Entrevista de Emprego-O Corpo fala
Linguagem não verbal na entrevista de emprego
novembro 30, 2015

Como desenvolver habilidades na arte de entrevistar

Marcia Chacon-A Arte de Entrevistar

Dicas de Ouro

Para manter-se competitiva no mercado, as empresas devem se preocupar com modernos recursos tecnológicos, bons produtos, melhoria contínua, aperfeiçoamento e talentos humanos.

A Administração de Recursos Humanos – ARH está surgindo como um diferencial que resulta em importante vantagem às Organizações que querem se destacar.

Cada vez mais os profissionais de Recursos Humanos, Gerentes, Gestores, Líderes, devem ser bem treinados para entrevistar candidatos e tomar decisões a respeito deles.

O grande trunfo para uma entrevista de emprego bem sucedida é a preparação que antecede esta importante técnica.

A preparação é um conjunto de ações que um entrevistador deve se atentar e tomar antes de “por a mão na massa”, ou seja, são estratégias que nortearão a busca pelo candidato que mais se adequar ao perfil da vaga.

Portanto, o planejamento e a preparação do profissional que irá entrevistar significam seriedade e credibilidade por parte da Organização representada, uma vez que o entrevistador é o primeiro contato que o candidato tem ao concorrer uma vaga de emprego.

 

Técnicas de entrevista - Infográfico

Técnicas de entrevista – Infográfico

1º Passo – Antes da Entrevista

 Planejamento

Ferramenta valiosíssima que permite as pessoas traçarem com antecedência os caminhos que deverá percorrer para alcançar um objetivo.

No caso do planejamento de uma entrevista, trata-se do ponto de partida ou de referência para que uma Organização busque no mercado, profissionais que estejam mais próximos ao perfil desejado e à sua cultura.

Planejar uma entrevista significa:

  • Compreender os processos da empresa;
  • Entender a cultura, missão visão e valores da empresa;
  • Saber a política de cargos e salários que a empresa pratica;
  • Reserva de tempo e espaço;
  • Quantas e quais pessoas estarão envolvidas no processo, entre outras.

Avaliação, estudo e desenho do perfil  da vaga com foco em competência

 Fatores fundamentais para que o entrevistador possa ter em mente o que precisa saber do candidato na entrevista e assim adequar às perguntas para que o objetivo seja alcançado, que é o preenchimento da vaga.

Nesta etapa é importante saber:

  • Vaga versus mercado de trabalho;
  • Descrição de cargo
  • Conhecimentos técnicos e culturais para o exercício da função;
  • Desafios do cargo;
  • Grau de escolaridade e cursos necessários e obrigatórios ao cargo;
  • Erros cometidos no cargo;
  • Características e cultura praticada no grupo de trabalho;
  • Entender e definir o que o detentor busca nesse novo candidato;
  • Desenhar o perfil das competências técnicas e comportamentais.

Estruturação das perguntas para a entrevista

Trata-se de um elemento imprescindível, pois permite que as perguntas sejam alinhadas de acordo com o mapeamento do perfil da vaga. As perguntas devem ser preparadas estrategicamente a fim de possibilitar o entrevistador investigar o perfil técnico e comportamental do candidato.

Premissas para a construção das perguntas:

  • Perguntas baseadas no perfil técnico e comportamental levantado na requisição de pessoal;
  • Perguntas baseadas em fatos concretos e mensuráveis;
  • Perguntas personalizadas para cada perfil de competência.

2º Passo – Durante a Entrevista

Conduta do entrevistador

O primeiro contato presencial deve ser harmônico e num clima amistoso, atitudes estas, essenciais com o candidato, pois ele é o cliente da vaga. É através do contato que terá com o entrevistador, que o candidato traçará as primeiras impressões em relação à empresa.

O que é importante:

  • Cordialidade;
  • Respeito;
  • Postura neutra;
  • Inspirar confiança;
  • Propor uma comunicação clara e objetiva;
  • Realizar anotações importantes que foram observadas.

 

3º Passo – Depois da Entrevista

Parecer de entrevista e feedbacks

 Elementos substanciais que permitem fechar com chave de ouro todo o processo.

A finalidade do parecer de entrevista é apresentar ao detentor da vaga as impressões e informações coletadas durante a entrevista, visando ajudá-lo na escolha do candidato.

Deve conter:

  • Dados da vaga e do cargo;
  • Dados do desempenho do candidato;
  • Conhecimentos gerais e específicos do cargo;
  • Perfil comportamental;

 

O propósito do feedback é posicionar tanto os detentores da vaga a respeito do fluxo do processo de seleção, como também proporcionar ao candidato informações a respeito de sua participação.

 

Importante:

Comunicar sobre a aprovação do candidato e informar a respeito dos próximos passos;

Notificar os gestores a respeito do desfecho do processo;

Informar responder a todos os participantes da vaga.

 

Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à Administração de Recursos Humanos São Paulo: Manoele, 2010.
RABAGLIO, Maria Odete. Seleção por competências. 5.ed. São Paulo: Educator, 2001.

 

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